İade Prosedürü

Plume Atelier web sitesinden aldığınız ürünü, fatura tarihinden itibaren 10 iş günü içerisinde faturanız birlikte (iade sebebinizi de açıklayarak )tarafımıza anlaşmalı kargo firmalarımız ile göndererek iade edebilirsiniz.

Ürün iadesi için ürünün faturasıyla birlikte başvurulması,  kullanılmamış olması ve size ulaştığı şekilde tüm aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.

Hijyen kuralları gereği küpe ürünlerinde iade yapılamamaktadır.

Bileklikler, müşterinin bilek ölçüsüne göre kişiselleştirildiği için iade yapılmamaktadır.

Havale/ Eft şeklinde yapılan ödeme iadeleri yine ilgili hesaba her hafta perşembe günü yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iadesinde, para iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.

İade Adresi

İade adresini öğrenmek üzere bizlerle aşağıdaki telefon numarasından iletişime geçebilirsiniz;
0530 374 1215

Değişim Prosedürü

Web Sitemizden satın aldığınız ürünlerin değişimi Online Shop birimimiz aracılığıyla yapılmaktadır.

Ürün değişimi için ürünün faturası ile birlikte başvurulması, kullanılmamış olması ve size ulaştığı şekilde tüm aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.

Hijyen kuralları gereği küpe ürünlerinde değişimi yapılamamaktadır.

Bileklikler, müşterinin bilek ölçüsüne göre kişiselleştirildiği için değişimi yapılmamaktadır.

Müşterimizin isteğine göre hazırlanan tüm Harfli modeller ve üzerine özel yazılar yazılmış ürünlerde (harf, isim vb.. gibi) İADE VE DEĞİŞİM yapılmamaktadır.